Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026 r.

Witamy w TiHex. Te warunki dotyczą zamówień składanych na www.tihex.eu. Przeczytaj je przed zakupem.

1. Dane firmy

TiHex
Strona: www.tihex.eu
E-mail: info@tihex.eu
KvK: 82809046
VAT: NL003742050B23
Holandia

2. Zakres obowiązywania

Warunki dotyczą ofert, zamówień i umów zawieranych poprzez sklep TiHex. Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków obowiązujących w tej chwili. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają w mocy i nie mogą zostać ograniczone tymi warunkami.

3. Informacje o produktach

Opisujemy produkty możliwie jasno i dokładnie. W odpowiednich przypadkach podajemy materiał, gatunek tytanu, rozmiar, skok gwintu, długość, wersję, kolor lub wykończenie i kompatybilność. Zdjęcia mają wiernie je przedstawiać, lecz ekran może wyświetlać inne kolory. Drobne różnice w anodowanym tytanie wynikają też z oświetlenia, kąta patrzenia, powierzchni i procesu anodowania. Nie oznaczają automatycznie wady.

4. Ceny

Ceny dla konsumentów obejmują właściwy VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy i inne opłaty są pokazywane przed zakończeniem zakupu. W razie oczywistego błędu ceny lub wpisu, który klient powinien racjonalnie rozpoznać, TiHex może skontaktować się w celu korekty. W razie potrzeby zamówienie może zostać anulowane, a wpłacona kwota zwrócona.

5. Płatność

Płatność następuje metodami dostępnymi przy finalizacji zakupu i może być obsługiwana przez zewnętrznych dostawców. Zamówienie realizujemy po poprawnym zarejestrowaniu płatności, chyba że wybrana metoda przewiduje inaczej.

6. Zawarcie umowy

Po zamówieniu otrzymujesz elektroniczne potwierdzenie. TiHex może odmówić lub anulować zamówienie z ważnej przyczyny, np. wyraźnych oznak oszustwa, oczywistego błędu ceny, usterki technicznej powodującej błędne przetworzenie lub nieoczekiwanej niedostępności. Jeśli zamówienie było opłacone, właściwa kwota zostaje zwrócona.

7. Przygotowanie zamówień

Wiele kolorowych produktów anodujemy w wybranym kolorze po zamówieniu. Produkty anodowane na zamówienie wymagają maksymalnie 3 dni roboczych przed wysyłką, chyba że przy produkcie jasno podano inny termin. Produkty dostępne i gotowe do wysyłki mogą zostać wysłane wcześniej. Czas przygotowania nie jest czasem dostawy przewoźnika.

8. Dostawa

Wysyłamy na adres podany przy zakupie. Dostępne metody, koszty i ewentualne szacowane terminy są widoczne w procesie zamawiania. Jeśli nie uzgodniono innego terminu, stosuje się termin ustawowy. Gdy dostawa w uzgodnionym terminie nie jest możliwa, obowiązują ustawowe prawa konsumenta.

9. Ryzyko podczas transportu

Gdy TiHex wybiera przewoźnika, pozostaje odpowiedzialny do odbioru przez klienta lub wskazaną osobę trzecią. W razie utraty lub uszkodzenia napisz na info@tihex.eu, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę. Jeśli klient samodzielnie zleci transport przewoźnikowi nieoferowanemu przez TiHex, mogą obowiązywać inne zasady.

10. Odstąpienie i zwroty

Przy większości zakupów online konsument ma 14 dni od otrzymania na odstąpienie i następnie 14 dni od zgłoszenia na odesłanie produktu. Procedurę, warunki, wyjątki i zwroty płatności opisują zasady zwrotów. Produkty rzeczywiście wykonane według indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane mogą być wyłączone, jeśli zezwala na to prawo. Wybór normalnego rozmiaru, długości lub standardowego koloru TiHex nie oznacza automatycznie personalizacji.

11. Gwarancja ustawowa i zgodność

TiHex odpowiada za ustawowe uprawnienia związane ze zgodnością produktów sprzedanych konsumentom. Produkt powinien spełniać uzasadnione oczekiwania wynikające z opisu, właściwości, ceny, normalnego użycia i informacji sprzed zakupu. Jeśli przy normalnym użyciu ich nie spełnia, obowiązują ustawowe prawa do odpowiedniego rozwiązania. W Holandii nie ma jednego stałego ogólnego okresu gwarancji ustawowej; decydują oczekiwana trwałość i cechy produktu.

12. Niewłaściwe użycie i montaż

Ochrona ustawowa nie obejmuje problemów, które w sposób dający się wykazać wynikają z błędnego montażu, nieodpowiednich narzędzi, uszkodzonych lub brudnych gwintów, złego momentu dokręcania, użycia poza parametrami, wypadków lub uderzeń, przeróbek albo normalnego zużycia. Przed montażem sprawdź rozmiar, skok, długość i zastosowanie. Dla połączeń istotnych dla bezpieczeństwa zawsze przestrzegaj wymagań technicznych producenta pojazdu lub części.

13. Motoryzacja i sporty motorowe

Przeznaczenie wielu produktów TiHex do motoryzacji i sportów motorowych nie oznacza, że każdy zastąpi dowolne oryginalne mocowanie. Użytkownik musi sprawdzić wymiary, skok gwintu, wymaganą klasę wytrzymałości, moment, zastosowanie oraz zalecenia producenta. Bez kontroli technicznej nie używaj mocowań tytanowych do hamulców, zawieszenia, kierowania, pasów bezpieczeństwa lub innych silnie obciążonych połączeń konstrukcyjnych. Samo użycie pojazdu na drodze lub torze nie wyłącza automatycznie ochrony ustawowej.

14. Odpowiedzialność

TiHex odpowiada za szkody w zakresie wymaganym prawem. W dozwolonych granicach nie odpowiada za szkody, które można wykazać jako skutek niewłaściwego użycia, błędnego montażu, złego doboru produktu lub użycia poza specyfikacją. Warunki nie ograniczają praw konsumentów ani odpowiedzialności, których nie można wyłączyć lub ograniczyć ustawowo.

15. Siła wyższa

TiHex nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie obowiązków wskutek okoliczności, na które racjonalnie nie ma wpływu: poważnych zakłóceń u przewoźników, klęsk żywiołowych, wojny lub działań władz, długotrwałych awarii infrastruktury kluczowej lub innych wyjątkowych zdarzeń. Staramy się wtedy szybko informować klientów i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

16. Prywatność

TiHex przetwarza dane zgodnie z prawem. Więcej w polityce prywatności.

17. Własność intelektualna

Jeśli nie wskazano inaczej, teksty, zdjęcia, obrazy, logo, projekty i inne treści www.tihex.eu należą do TiHex albo są używane za zgodą. Bez zgody nie wolno ich kopiować, zmieniać, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem.

18. Zmiany

TiHex może zmieniać warunki, gdy jest to konieczne, np. przy zmianie usług lub prawa. Do konkretnego zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia. Najnowsza wersja jest na stronie.

19. Prawo właściwe

Umowy podlegają prawu holenderskiemu. Konsumenci mieszkający w innym kraju UE zachowują bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckie kraju zamieszkania w zakresie, w jakim nie można wyłączyć ich umową. Najpierw próbujemy rozwiązać spór wspólnie. Gdy się to nie uda, strony mogą skorzystać z właściwego sądu lub innych ustawowych procedur rozwiązywania sporów.

20. Kontakt

Pytania o warunki, produkt lub zamówienie: info@tihex.eu.