Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Benvenuto in TiHex. Queste condizioni si applicano agli ordini su www.tihex.eu. Leggile prima di ordinare.

1. Dati aziendali

TiHex
Sito: www.tihex.eu
E-mail: info@tihex.eu
KvK: 82809046
IVA: NL003742050B23
Paesi Bassi

2. Ambito di applicazione

Le condizioni si applicano a offerte, ordini e contratti conclusi tramite il negozio TiHex. Effettuando un ordine accetti le condizioni vigenti in quel momento. I diritti inderogabili dei consumatori restano sempre applicabili e non possono essere limitati da queste condizioni.

3. Informazioni sui prodotti

Descriviamo i prodotti nel modo più chiaro e accurato possibile, indicando dove pertinente materiale, grado di titanio, misura, passo, lunghezza, versione, colore o finitura e compatibilità. Le immagini mirano a rappresentarli fedelmente. I colori sullo schermo possono differire dalla realtà. Sul titanio anodizzato possono inoltre verificarsi lievi differenze per illuminazione, angolo di osservazione, finitura e processo di anodizzazione. Queste differenze non costituiscono automaticamente un difetto.

4. Prezzi

I prezzi per i consumatori comprendono l’IVA applicabile, salvo chiara indicazione diversa. Spedizione e altri costi aggiuntivi sono mostrati prima di completare l’ordine. In caso di errore manifesto di prezzo o inserimento che il cliente avrebbe ragionevolmente dovuto riconoscere, TiHex può contattarlo per correggerlo. Se necessario, l’ordine può essere annullato e l’importo già pagato rimborsato.

5. Pagamento

Il pagamento avviene con i metodi disponibili al check-out e può essere elaborato da fornitori esterni. L’ordine viene elaborato dopo l’avvenuta registrazione del pagamento, salvo diverse condizioni del metodo scelto.

6. Conclusione del contratto

Dopo l’ordine ricevi una conferma elettronica. TiHex può rifiutare o annullare un ordine per un motivo valido, ad esempio chiari indizi di frode, errore manifesto di prezzo, problema tecnico che abbia causato un’elaborazione errata o improvvisa indisponibilità del prodotto. Se l’ordine annullato era già pagato, l’importo interessato viene rimborsato.

7. Preparazione degli ordini

Molti prodotti colorati vengono anodizzati nel colore scelto dopo l’ordine. Per quelli anodizzati su ordinazione il tempo massimo è di 3 giorni lavorativi prima della spedizione, salvo diversa indicazione sul prodotto. I prodotti in stock pronti alla spedizione possono partire prima. La preparazione non coincide con il tempo di consegna del corriere.

8. Consegna

Spediamo all’indirizzo indicato nell’ordine. Metodi, costi e possibili stime di consegna sono mostrati durante l’acquisto. Se non è concordato un termine diverso, vale quello previsto dalla legge. Se l’ordine non può essere consegnato entro il termine concordato, si applicano i diritti legali del consumatore.

9. Rischio durante la spedizione

Se TiHex sceglie il corriere, resta responsabile fino al ricevimento da parte del cliente o di un terzo da lui designato. In caso di perdita o danno contatta info@tihex.eu per permetterci di indagare. Se il cliente incarica autonomamente un corriere non proposto da TiHex, possono applicarsi altre regole.

10. Recesso e resi

Nella maggior parte degli acquisti online il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento e ha poi 14 giorni dalla comunicazione per rispedire il prodotto. Procedura, condizioni, eccezioni e rimborsi sono descritti nella politica di reso e rimborso. Prodotti effettivamente realizzati secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal recesso nei casi consentiti dalla legge. La scelta di una misura, lunghezza o colore standard TiHex non costituisce automaticamente una personalizzazione.

11. Garanzia legale e conformità

TiHex è responsabile della garanzia legale sui prodotti venduti ai consumatori. Il prodotto deve soddisfare le ragionevoli aspettative derivanti da descrizione, caratteristiche, prezzo, uso normale e informazioni fornite prima dell’acquisto. Se nell’uso normale non le soddisfa, si applicano i diritti legali a una soluzione appropriata. Nei Paesi Bassi la garanzia legale non ha una durata generale fissa: contano la vita utile attesa e le caratteristiche del prodotto.

12. Uso improprio e montaggio

La garanzia legale non copre problemi dimostrabilmente causati da montaggio errato, utensili inadatti, filettature danneggiate o sporche, coppia errata, impiego oltre le specifiche, incidenti o urti, modifiche del prodotto o usura normale. Prima di montare verifica misura, passo, lunghezza e applicazione. Per collegamenti critici per la sicurezza segui sempre le prescrizioni tecniche del costruttore del veicolo o del componente.

13. Impiego automobilistico e motorsport

Il fatto che molti prodotti TiHex siano destinati all’automobile e al motorsport non significa che possano sostituire qualsiasi fissaggio originale. L’utente deve controllare dimensioni, passo, classe di resistenza richiesta, coppia, applicazione e prescrizioni del costruttore o fabbricante. Non usare elementi in titanio senza verifica tecnica per freni, sospensioni, sterzo, ancoraggi delle cinture o altri collegamenti strutturali molto sollecitati. Il solo uso del veicolo su strada o pista non esclude automaticamente la garanzia legale.

14. Responsabilità

TiHex risponde dei danni nella misura prevista dalla legge. Nei limiti consentiti, non risponde di danni dimostrabilmente dovuti a uso improprio, montaggio errato, scelta sbagliata del prodotto o impiego fuori specifica. Nessuna clausola limita diritti dei consumatori o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati per legge.

15. Forza maggiore

TiHex non risponde di ritardi o inadempimenti causati da circostanze ragionevolmente fuori dal proprio controllo: gravi disservizi dei corrieri, calamità naturali, guerra o provvedimenti pubblici, guasti prolungati a infrastrutture essenziali o altre circostanze eccezionali. Cerchiamo di informare tempestivamente i clienti e trovare una soluzione adeguata.

16. Privacy

TiHex tratta i dati personali secondo la normativa applicabile. Consulta la nostra informativa sulla privacy.

17. Proprietà intellettuale

Salvo indicazione diversa, testi, foto, immagini, loghi, progetti e altri contenuti di www.tihex.eu appartengono a TiHex o sono usati con autorizzazione. Non possono essere copiati, modificati, distribuiti o utilizzati commercialmente senza permesso, salvo quanto consentito dalla legge.

18. Modifiche

TiHex può aggiornare queste condizioni quando necessario, ad esempio per modifiche ai servizi o alla normativa. Per ogni ordine valgono quelle vigenti al momento dell’acquisto. La versione più recente è sul sito.

19. Legge applicabile

I contratti con TiHex sono soggetti alla legge olandese. Se sei consumatore residente in un altro paese UE, restano applicabili le tutele inderogabili del paese di residenza nella misura in cui non possano essere escluse contrattualmente. Cerchiamo prima una soluzione concordata delle controversie. Se non riesce, le parti possono rivolgersi al giudice competente o alle altre procedure di risoluzione previste dalla legge.

20. Contatti

Domande su condizioni, prodotti o ordini: info@tihex.eu.